帮助与常见问题
常见问题
这里汇总了顾客最常问的问题。还有疑问?欢迎联系我们——我们很乐意协助您规划。
订购与自提
产品与淋浴门
你们销售的产品是哪个品牌?
我们的卫浴产品大多来自 Kalumi——一家生产淋浴门、浴室柜、龙头、面盆、镜子及卫浴五金的制造商。TS Home Supply 是 Kalumi 官方授权经销商,网站上的型号与 Kalumi 目录一一对应。
有哪些饰面可选?
视产品而定,饰面包括抛光镀铬、拉丝镍、哑光黑、拉丝金等。各商品页面会标明可选饰面,方便您统一浴室五金的风格。
如何选择合适的淋浴门尺寸?
我们的半无框推拉淋浴门有多种标准宽度和高度。下单前请测量完工后的门洞——我们的淋浴门测量与选购指南会一步步教您测量。
淋浴门有保修吗?
有——Kalumi 半无框淋浴门针对制造缺陷提供 10 年有限保修。其他产品按制造商保修条款执行。请保留收据作为购买凭证。
保养与退货
玻璃和饰面如何保养?
我们的淋浴门玻璃带有易洁防垢涂层——每次使用后擦干,用软布和温和的非研磨性清洁剂清洁即可。避免使用百洁布和刺激性化学品,以免磨损饰面。
退货政策是怎样的?
详情请参阅我们的退货与退款政策。如果商品送达时有损坏或缺陷,请立即联系我们,我们会妥善处理。
还有其他问题?
我们随时乐意帮忙——普通话、粤语均可。