帮助与常见问题

常见问题

这里汇总了顾客最常问的问题。还有疑问?欢迎联系我们——我们很乐意协助您规划。

订购与自提

如何下单?

您可以在网站上浏览我们的全部产品。在线支付功能即将上线——目前欢迎光临南埃尔蒙特展厅,或联系我们下单、索取报价。

你们的门店在哪里?可以现场看货吗?

TS Home Supply 位于加州南埃尔蒙特(South El Monte)。欢迎来展厅现场体验产品——来访前请先致电确认当日营业时间。

你们提供安装服务吗?

淋浴门和水暖产品建议由专业人员安装,以确保密封防水、安装到位。欢迎联系我们,我们很乐意协助您规划。

产品与淋浴门

你们销售的产品是哪个品牌?

我们的卫浴产品大多来自 Kalumi——一家生产淋浴门、浴室柜、龙头、面盆、镜子及卫浴五金的制造商。TS Home Supply 是 Kalumi 官方授权经销商,网站上的型号与 Kalumi 目录一一对应。

有哪些饰面可选?

视产品而定,饰面包括抛光镀铬、拉丝镍、哑光黑、拉丝金等。各商品页面会标明可选饰面,方便您统一浴室五金的风格。

如何选择合适的淋浴门尺寸?

我们的半无框推拉淋浴门有多种标准宽度和高度。下单前请测量完工后的门洞——我们的淋浴门测量与选购指南会一步步教您测量。

淋浴门有保修吗?

有——Kalumi 半无框淋浴门针对制造缺陷提供 10 年有限保修。其他产品按制造商保修条款执行。请保留收据作为购买凭证。

保养与退货

玻璃和饰面如何保养?

我们的淋浴门玻璃带有易洁防垢涂层——每次使用后擦干,用软布和温和的非研磨性清洁剂清洁即可。避免使用百洁布和刺激性化学品,以免磨损饰面。

退货政策是怎样的?

详情请参阅我们的退货与退款政策。如果商品送达时有损坏或缺陷,请立即联系我们,我们会妥善处理。

还有其他问题?

我们随时乐意帮忙——普通话、粤语均可。

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