退货与退款
退货与退款政策
在 TS Home Supply，每一件产品交到客户手上之前都经过我们检查。请仔细阅读本政策 — 它适用于通过我们展厅或销售团队进行的所有购买。
如需退货或退款，请发邮件至 tshomesupplysupport@gmail.com，并附上您的发票号码和要退回的商品。
30 天内退货
在发票日期后 30 天内退回的商品，可获得100% 全额退款 — 前提是商品状况良好，没有划痕、凹痕或任何损坏痕迹，并保留原包装。
30 天后退货
在发票日期 30 天以后提出的退货申请，需收取25% 的重新上架费，即使商品状况完好也一样。
这 25% 的费用按所退具体商品的发票价格计算 — 而不是整单金额。例如，您从一张大单中退回一件商品，费用只按该件商品的价格计算。所用的发票价格，是计入购买当时所有折扣和税费后的金额。
划伤或损坏的商品 — 一律不退，没有例外
凡是出现划痕、凹痕，或有任何损坏、磨损痕迹的商品，我们一律不受理退货 — 不论何时提出申请。
每一件产品在离开我们手上之前，都会经过一次彻底检查。如果商品交给客户时状况良好，之后却以损坏状态退回，我们无法受理退货。
请在取货或收货当时检查商品。如果商品到手时已损坏，请立即通过 tshomesupplysupport@gmail.com 联系我们。
样品 — 借出试用
当我们以样品或借用方式向客户或合作公司提供产品试用时：
- 产品必须在借出日期后 30 天内退回，才符合退款条件。
- 30 天以后，不退货也不退款 — 没有例外。
展厅样品 — 按现状出售
所有展厅样品均为最终销售。不退货。不退款。直接从我们展厅作为样品购买的商品按现状出售，在任何情况下均不符合退货或退款条件。
退款处理
我们收到并检查已批准的退货后，退款将在5–10 个工作日内退回您原付款方式。
有问题？请发邮件至 tshomesupplysupport@gmail.com。