Ayuda y preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas que más nos hacen en TS Home Supply. ¿Aún necesita ayuda? Contáctenos — con gusto le ayudamos a planear su proyecto.

Pedidos y recolección

¿Cómo hago un pedido?

Puede explorar todo nuestro catálogo aquí en el sitio. Estamos por habilitar el pago en línea; mientras tanto, visítenos en nuestra sala de exhibición en South El Monte o contáctenos para hacer un pedido o pedir una cotización.

¿Dónde están ubicados? ¿Puedo ver los productos en persona?

TS Home Supply está en South El Monte, California. Puede ver los productos en persona en nuestra sala de exhibición — por favor llámenos antes de venir para confirmar el horario del día.

¿Ofrecen instalación?

Recomendamos la instalación profesional para las puertas de regadera y los accesorios de plomería, para asegurar un ajuste correcto y hermético. Contáctenos y con gusto le ayudamos a planear su proyecto.

Productos y puertas de regadera

¿Quién fabrica los productos que venden?

La mayoría de nuestros productos de baño son de Kalumi, fabricante de puertas de regadera, muebles para baño, grifería, lavabos, espejos y herrajes de baño. TS Home Supply es distribuidor autorizado Kalumi, así que los números de modelo de nuestro sitio coinciden con el catálogo de Kalumi.

¿Qué acabados hay disponibles?

Según el producto, los acabados incluyen cromo pulido, níquel cepillado, negro mate, oro cepillado y más. La disponibilidad de acabados varía por artículo y se indica en cada página de producto, para que pueda combinar los herrajes de todo su baño.

¿Cómo elijo el tamaño correcto de la puerta de regadera?

Nuestras puertas de regadera corredizas semienmarcadas vienen en varios anchos y alturas estándar. Mida el vano ya terminado antes de ordenar — nuestra Guía para medir y elegir su puerta de regadera lo explica paso a paso.

¿Las puertas de regadera tienen garantía?

Sí — nuestras puertas de regadera semienmarcadas Kalumi cuentan con una garantía limitada de 10 años contra defectos de fabricación. Los demás productos están cubiertos por la garantía de su fabricante. Conserve su recibo como comprobante de compra.

Cuidado y devoluciones

¿Cómo cuido el cristal y los acabados?

El cristal de nuestras puertas de regadera tiene un recubrimiento de fácil limpieza y antisarro — séquelo después de cada uso y límpielo con un paño suave y un limpiador neutro, no abrasivo. Evite las fibras abrasivas y los químicos fuertes, que con el tiempo opacan los acabados.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Consulte nuestra Política de devoluciones para todos los detalles. Si un producto llega dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato y lo resolveremos.

¿Tiene más preguntas?

Con gusto le ayudamos a planear su proyecto — escríbanos cuando quiera. Hablamos español.

Contáctenos